德成于中，礼形于外。为提高校史馆讲解员的礼仪修养，更好地为来宾提供个性化、细节化、人性化服务，12月27日，2020届讲解员礼仪培训活动在行政二号楼402举办。校史馆郝翠老师针对讲解妆容、站姿坐姿、手势运用等多个方面为2020新一届讲解员进行了细致深入的讲解。

郝老师指出，讲解员首先要有良好的仪容仪表，衣着要得体、整洁、庄重、大方，讲解时要施淡妆、佩戴好工作牌。言行举止要从容得体，做到微笑迎宾、主动热情。讲解时态度要诚恳、亲切，语气自然清晰、张弛有度。讲解内容要规范，措辞准确无误。讲解手势要适时、优美、协调，只有这样，才能更好地与来宾交流情感，传递知识，同时讲解员要善于激发来宾的参观兴趣，有意识地创造情境，与来宾进行适当交流，从而使来宾在脑海中留下更为深刻的参观印象。

不学礼，无以立。讲解员是沟通校史馆与来宾的桥梁和纽带，是学校的名片，是来宾了解学校历史的窗口。本次礼仪培训活动，使新一届讲解员具备了更高的专业素养，实现了知识、仪表与语言的有机结合，有利于讲解员为来宾提供更加热情、细致的讲解，从而成为一名合格的、优秀的讲解员，为学校发展贡献力量。